利用者の能力に応じ、自立した生活ができるよう、介護保険法に基づき、行政地域と連携を取りながら総合的な支援を行う

利用者が、住みなれた地域で自立した日常生活を送れるよう支援する。

利用者及びその家族の意向を尊重し、介護計画作成においてサービス内容の質の向上を目指す

• 在宅介護を支援いたします
• 皆様の声をよくお聞きします
• 懇切丁寧･笑顔で対応します
• 秘密･プライバシーは堅く守ります
• 専門職として公正･中立に徹します
• 利用してくださる方の気持ちを大切にします

月曜日～金曜日

9時00～17時00

土曜日、日曜日、祝日、12月31日～1月3日

介護サービスなどに対する利用者の皆様からの苦情をお受けして、迅速･適切･誠実に対応します。

管理者　介護支援専門員（看護職員含む）　3名以上配置

介護保険法による介護認定を受けている方

（要支援１・２、要介護１・２・３・４・５の方）

• 訪問介護（ホームヘルパー）
• 訪問入浴介護
• 訪問看護
• 訪問リハビリテーション
• 居宅療養管理指導
• 通所介護（デイサービス）
• 通所リハビリテーション（デイケア）
• 短期入所生活介護（福祉施設ショートステイ）
• 短期入所療養介護（老人保健施設ショートステイ）
• 特定施設入所者生活介護（ケアハウス･有料老人ホーム）
• 福祉用具貸与
• 特定福祉用具購入
• 居宅介護住宅改修

• 介護老人福祉施設
• 介護老人保健施設
• 介護療養型医療施設

• 小規模多機能型居宅介護
• 認知症対応型通所介護
• 認知症対応型共同生活介護
• 夜間対応型訪問介護
• 地域密着型介護老人福祉施設サービス
• 地域密着型特定施設入居者生活介護

「居宅介護支援事業者」とは、都道府県の指定を受けて、介護支援専門員（ケアマネージャー）を配置している、サービス事業者のことです。利用者が最適な介護サービスを受けられるよう、相談を受けたり、各介護サービス提供事業者と調整を図ったりする、在宅介護の拠点となる事業者です。

• サービス利用の相談・アドバイス
• 要介護認定などの手続きの代行
• ケアプランの作成、見直し
• 介護サービス提供事業者との連絡調整
• 介護保険施設への紹介

利用者からの相談に応じて、利用者の希望や心身の状態にあったサービスが利用できるように導いてくれる介護の専門家です。

ケアマネージャーは利用者が選ぶことができますし、変えることもできます。その場合は市町村の介護保険担当の窓口や地域包括支援センターに相談しましょう。